iLink — WhatsApp Business SaaS (Baileys)

WhatsCrm — multi-number inbox, chatbot, broadcasts

Klant: Mohsen Alwan — Predecessor of Botikk
Datum: Sep 2025
Duur: 8 أشهر
Rol: Full-Stack

iLink — WhatsApp Business SaaS (Baileys)

— Overview

iLink (intern WhatsCrm) is een SaaS-platform voor bedrijven die WhatsApp gebruiken als belangrijkste verkoop- en supportkanaal, in de periode dat de officiële Cloud API nog niet betaalbaar was. Het draait tientallen nummers parallel via de open-source Baileys-bibliotheek, levert een multi-agent inbox, geplande broadcastcampagnes, een aanpasbare chatbot, ingebouwde tickets en visuele workflow-automatisering.

Probleem

Teams die WhatsApp gebruiken voor duizenden klanten verzuipen in chaos — geen routing, geen follow-up, geen automatisering — en de officiële Cloud API was destijds bij de start van iLink veel te duur.

✓

Oplossing

Een SaaS die WhatsApp-berichten van meerdere nummers via Baileys samenbrengt, ze naar agents routeert, een slimme chatbot draait en broadcastcampagnes uitvoert.

— Belangrijkste functies

Wat het doet.

✓ Multi-number inbox (Baileys)
✓ Aanpasbare chatbot
✓ Geplande broadcastcampagnes
✓ Templates + quick replies
✓ Ingebouwde supporttickets
✓ Workflow-automatisering
✓ Stripe-abonnementen
✓ Externe webhooks

— Resultaten

Impact in productie.

Vervangt 3+ losse SaaS-abonnementen

Verwerkt 50.000+ chats per maand

70% lagere operationele kosten dan de officiële Cloud API op het lanceermoment

— Tech stack

Gebouwd met.

Node.js Express MySQL 2 Socket.io Baileys @google/generative-ai React 18 Material UI Stripe Nodemailer JWT

— Laten we bouwen

Heb je een vergelijkbaar project in gedachten?

Een idee, een vastgelopen project of een platform dat een upgrade nodig heeft? Stuur een bericht — ik reageer binnen 24 uur.

Neem contact op